常见问题 ​

1. 云服务器和容器关机后是否需要收费？ ​

答：不同资源类型，规则不同。

云服务器 ​

• 云服务器在关机状态下仍然会继续计费
• 原因是：
  • 实例资源（vCPU、GPU、内存）仍被占用
  • 系统盘及相关资源仍被保留
• 只有在释放实例后，才会停止计算资源计费

容器 ​

• 容器在停止运行后不再收取计算费用
• 容器为即开即用型资源，仅在运行期间计费
• 需注意：
  • 已挂载的文件存储、对象存储等独立资源仍会单独计费

2. 云服务器"关机"和"释放"有什么区别？ ​

答：关机与释放是两种完全不同的资源状态。

说明： ​

• 关机：

  • 实例仍存在，仅停止运行
  • 适合临时暂停使用、需要保留环境的场景

• 释放：

  • 实例被彻底删除
  • 所有关联的实例数据将永久清除，无法找回

3. 按量计费的资源是否可以转为包年包月？ ​

答：支持，但不同资源略有差异。

云服务器 ​

• 按量计费的云服务器支持转为包年包月
• 转换后：
  • 按包年包月规则计费
  • 服务期内关机仍计费
• 转换时会先结清已产生的按量费用，再生成包年包月订单

容器 ​

• 按量计费容器同样支持转为包年包月
• 包年包月容器支持在服务期内进行改配

4. 容器删除后，数据如何保留？ ​

答：容器实例本身的数据在删除后将无法保留，需要提前使用持久化存储。

容器本地数据 ​

• 容器实例删除后：
  • 本地数据将永久删除
  • 数据不可恢复

数据保留建议方式 ​

为确保数据安全，建议：

• 使用文件存储或对象存储
• 将数据通过挂载方式绑定至容器
• 在删除或重建容器实例时，存储资源不会随实例一同释放

文件存储/对象存储的生命周期独立于容器实例。

5. 包年包月是否支持续费与自动续费？ ​

答：支持续费，自动续费能力以平台实际配置为准。

续费说明 ​

• 包年包月资源在到期前支持手动续费
• 续费成功后：
  • 服务周期将顺延
  • 资源状态与配置保持不变

自动续费说明 ​

• 部分包年包月资源支持开启自动续费
• 开启后：
  • 系统将在到期前自动扣费并续期
  • 请确保账户余额充足
• 若未开启自动续费：
  • 资源到期后将自动停机并释放

自动续费的可用性及具体规则，以控制台展示为准。

6. 如何对资源进行续费操作 ​

答：当包年包月资源临近或已到期时，您可以通过平台控制台进行续费操作，具体步骤如下：

1. 登录算力服务平台控制台
2. 进入 财务 > 新购订单 页面
3. 在资源订单列表中找到需要续费的资源
4. 点击对应订单右侧的「续订」按钮
5. 按页面提示完成续费确认与支付

续费成功后，资源的服务周期将自动顺延，实例配置与运行状态保持不变。

说明：

• 仅包年包月资源支持续费操作
• 若资源已释放，则无法进行续费，需要重新创建资源
• 页面操作入口及展示内容以控制台实际界面为准